Nos envois s’effectuent via Yamato Transportation Company.

Délais de livraison

Nous préparons les commandes sous 7 jours, les colis sont livrés entre 24 et 48h après expédition.

Frais de livraison

*Les coûts d’expédition ci-dessus incluent les frais de camion réfrigéré.
*Entre novembre et février, les expéditions sont effectués en camion non-réfrigéré.
*La livraison est gratuite à partir d’un montant de panier de 12,000 yen.
*La livraison vers les îles distantes sera sujette à une augmentation de tarif.

Produits défectueux

Lorsque vous recevez votre commande, vérifiez que rien ne soit abîmé, que rien ne manque et qu’il n’y ait pas d’erreur.

Si jamais le produit reçu n’est pas celui qui était commandé,  contactez nous dans les plus brefs délais.

*Un défaut sur l’étiquette n’est pas considéré comme un motif valide de retour.
*Nous n’accepterons aucun retour ni échange d’une bouteille qui aura été en partie consommée. 

Délais de retour

Si vous souhaitez retourner un produit, contactez-nous au plus vite afin de procéder au retour dans les 7 jours suivant la réception de commande.

Frais de retour

Le frais de retour sont à la charge du client, à l’exception d’une erreur de référence ou d’un cas de force majeure.

Annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, envoyez-nous un mail dans les 24h suivant la commande.

Une fois les articles expédiés nous ne serons plus en mesure d’accepter d’annulation.

Nous acceptons uniquement les règlements par CB.

【Cartes Bancaires acceptées】

VISA、MASTERCARD、JCB、American Express[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]